VIDEO CORSO Store Manager
Unità Didattiche: 19
Modalità: Video Corso On Line
Erogazione: secondo Tua disponibilità di tempo. Puoi seguire i corso da qualsiasi dispositivo
Certificato: SI
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Questo corso è contenuto nel pacchetto:
Descrizione
Il programma del corso online parte da zero, così da permettere a tutti di partecipare, e copre le seguenti aree, suddivise in 19 unità didattiche:
Introduzione al corso
- Presentazione del Corso
Modulo 1 – Lo Store Manager
- Caratteristiche e competenze dello Store Manager
- Gestione del Team e analisi performance
- La Leadership
- Applicazione Policy aziendali
- Gestione Tesoreria
Modulo 2 – I Tipi di Vendita
- Vendita Sefl Service, Semi assistita, Assistita
- Vendita Consulenziale
Modulo 3 – Il Visual
- Insegna, Totem e Vetrina
- Cos’è il Visual Merchandising
- Area di decompressione e percorso del PdV
- Display e tipi di allestimento
- Planogrammi, gestione dello spazio, gestione OOS (out of stock) e tipi di riassortimento
- Comunicazione POP (Point of Purchase) e leggibilità PdV
- Concept e Layout
Modulo 4 – Il Magazzino
- La gestione del magazzino
Modulo 5 – Le Casse
- Il ruolo del cassiere, la gestione della cassa, le modalità di pagamento e la chiusura cassa
Modulo 6 – Il Customer Care / Customer Service
- Il ruolo del servizio clienti ed i servizi erogati
Modulo 7 – Analisi Commerciale e KPI
- Analizzare i top seller e le azioni correttive
- Analisi KPI verso obiettivi aziendali
Quiz finale
Conclusione del Corso e il Certificato di fine Corso
